慈善是遵从自己的内心去做事情，不论你是从事慈善也好，参与慈善也好，最基本的就是它是发自真心，慈善不能欺骗。慈善是人人可为。
这个社会最缺信任，最缺诚信，这是我们社会的稀缺资源。作为公益组织的负责人，我们最要紧的是要给社会带来信任，要让信用崩溃的土地上从我们手里建设出信任，这是我们公益机构的生命之根。因此，公益机构一定要坚守住道德底线，财务上也不能有任何问题。
创新是公益的立身之本。现在科技创新、市场创新推动社会创新，政府也有很多创新，公益行业的创新远远不够，非常滞后。实际上，我们要去研究社会，去发现社会问题，创新的尝试解决问题，最后宣导社会、影响政府，公益的价值就一目了然。发现问题、研究创新、宣导影响，这是我20年以前在中国青基会提出的三句话。
为了创新，我们可以承担风险。政府不够创新是因为政府面对的是全体人民，好多政策比较滞后，所以它会选择平均主义。商业创新，风险也很大。所以，我们其实是用很小的投入和风险去进行社会创新。比如盖茨基金会，它的创新就是进入了科技领域，投资药品的研发，成功了大众受惠，失败了基金会承担风险，这就是美国常说的“风险慈善”。
需求导向、有效供给、追求效率，这是我们的经营之道。一个企业，如果发现它的产品有市场、有商机，这个企业就会攻城略地，冒着风险去扩张市场。在座各位有很多好的公益项目、服务、产品，不光一个社区需要，在中国的100个甚至1000个社区都需要，有这么大的市场空间让我们去发挥。所以，南都基金会正在搭建一个资源共享平台，帮助一些优秀的项目规模化扩张。
公司有股东会、董事会，公益组织有理事会、秘书处，也是决策权、管理权分离。所以，建好我们的团队，是追求卓越的NGO目标时一定要解决的。我们不能用压低员工薪酬来维持机构生存，这样反而制造了弱势群体。益宝计划的周玲和南都基金会去年调查发现，50%的公益机构没有按照国家规定给员工买社保。大家想一想，也就是50%的公益组织是违法的，这些机构说是在解决社会问题、帮助弱势群体，其实自己在制造社会问题、制造弱势群体。